Livraison rapide en 72H

Port offert à partir de 55€ d'achats

Service client : 07.81.14.94.43 du lundi au samedi de 10h à 19h

Connexion Mon compte Qui sommes-nous Contact Fidélité & parrainage

Mon panier

Votre panier est vide

Skin
- Default Skin
- Brown
- Grey
- Pink

Accueil /
Livraison offerte en point relais

Livraison de votre colis par www.gourmandises-light.com

Expédition de votre commande :

2 services pour l'expédition de votre colis vous sont proposés :

Expédition en Point Relais :

Mondial Relay / Livraison à partir de 4,30 € et gratuite en point relais à partir de 55€ d'achat.

Lors de la saisie de votre commande, en fonction du code postal du lieu de livraison, le système vous propose une liste de magasins proches de chez vous qui sont partenaires de Mondial Relay. Choississez celui qui vous convient en fonction de son adresse et de ses horaires d'ouverture.
Dès que votre commande est validée, nous recevons l'information du lieu de livraison souhaité.
Votre colis est préparé au plus tôt et votre commande part de nos ateliers le lendemain matin (enlèvement entre 10h et 11h) du mardi au vendredi (il n'y a pas de collecte par Mondial Relay le samedi, le dimanche et le lundi). Il faut compter entre 2 à 5 jours ouvrés après le départ de nos ateliers pour la livraison de votre commande (France métropolitaine, Luxembourg et Belgique)
Dès que votre colis est préparé, vous recevrez un mail de confirmation de l'envoi de votre commande.

Les avantages Mondial Relay :

Proximité : Avec plus de 3800 points relais (commerçants de proximité, presse, fleuriste, pressing, multiservices, station service...) il y en a forcement un près de chez vous, de votre travail ou de votre lieu de vacances.
Simplicité : Vous pouvez aller chercher votre colis quand cela vous arrange (les horaires d'ouverture sont précisés à la commande) N'oubliez pas de vous munir de votre pièce d'identité pour retirer votre colis. Votre colis restera à votre point relais pendant 14 jours !
Praticité : Lorsque votre colis est mis à votre disposition dans le Point Relais, vous êtes prévenu par Email, SMS, ou message vocal. Les points relais sont des commerces de proximité généralement ouverts sur des plages horaires larges.
Sécurité : Un suivi complet de votre colis jusqu'à la livraison est accessible depuis votre compte.

Expédition en Colissimo :

Colissimo / Livraison payante - Coût variable en fonction du poids de votre colis et de la destination

La livraison Colissimo de La Poste : Classique et rapide.

Colissimo pour la France métropolitaine, Colissimo Outre mer pour les DOM-TOM ou Colissimo International pour l'Europe et le reste du Monde.

Il s'agit du service de livraison classique de la Poste pour une livraison à domicile ou sur un lieu de livraison de votre choix.

Votre colis est préparé au plus tôt et votre commande part de notre atelier le jour même si la commande nous est parvenue avant 12h.
Dès que votre colis est préparé, vous recevez un Email de confirmation de l'envoi de votre commande.
La Poste s'engage à mettre tout en oeuvre pour livrer dans les meilleurs délais (72h00 soit environ 2 jours pour la France métropolitaine)
Deux passages au domicile sont assurés par le facteur : lors du second passage, si le colis n'a pas pu vous être remis, un avis de passage vous est déposé dans votre boite aux lettres et le colis est déposé au bureau de poste dont dépend votre lieu de livraison. Vous avez deux semaines pour venir retirer votre colis avant qu'il ne nous soit retourné (munissez vous d'une pièce d'identité).

Préparation des colis :

Les colis sont préparés avec le plus grand soin. Les produits sont rangés dans le colis avec le bourage necessaire pour assurer leur protection dans des conditions normales de traitement par le transporteur.

Problèmes de livraison :

Les problèmes de livraison sont rares mais peuvent arriver : en cas de problème constaté lors de la réception , il est primordial de REFUSER le colis.

Le facteur, dans le cadre d'une livraison Colissimo retournera le colis à l'expéditeur. C'est le moyen le plus simple pour éviter des coûts inutiles de rapatriement des colis et aussi le plus rapide.

¨Pour toute question, merci de prendre contact avec nous sur notre adresse : contact@gourmandiseslight.com

Indisponibilité des produits :
Si un produit est indisponible, nous vous avertissons dans un délai de 24h ouvrées et avisons avec vous de la marche à suivre :

- Attente du re-stockage du produit pour envoi de votre colis

- Remboursement des produits manquants

Traitement de la commande :

Toute commande passée le jour J sera traitée le lendemain à J+1 (hors week- end traitement le lundi, et jours fériés le lendemain) et expédiées le jour même via colissimo

Les commandes passées via Mondial Relay sont prises en charge par notre prestataire du mardi au vendredi. Une commande passée via Mondial Relay le vendredi matin et le week-end ne sera prise en charge par Mondial Relay que le mardi suivant.

Délai de livraison:

Le délai de livraison dépend du mode d'envoi choisi, et du pays de destination. Ce délai vous est indiqué avant la validation de votre commande.

Suivi de votre commande :

Suivi en ligne de votre colis via votre compte dans votre espace client.

Restrictions douanières:

Certaines législations limitent l'importation de produits alimentaires, Gourmandises-Light ne pourra être tenu pour responsable du refus, voire, de la destruction de votre colis par les services douaniers.

Il se peut également que vous ayez à régler des taxes douanières.

Renseignez- vous sur la législation en vigueur dans votre pays avant de commander sur le site.